NUSANTARATV.ID MEDAN . – Kasus ketidak pedulian rumah sakit terjadi lagi, kali ini menimpa seorang pasien radang sendi dan demam tinggi Tianur (61) mendapatkan perlakuan kurang manusiawi oleh pihak RSU Bunda Thamrin di Medan.
Keluarga korban, Ester menuturkan bahwa lambat penanganan membuat pasien mendapatkan pelayanan medis yang tidak optimal bahkan harus menelpon bagian case manager baru ditangani Pihak RSU Bunda Thamrin, Minggu (28/04/2024).
“Pelayanannya Lambat dan menunggu terlalu lama, padahal mamak (ibu) sudah kesakitan, setelah ditelpon bagian no case manager baru ditangani, Apakah karena kami masyarakat kurang mampu sehingga pelayanannya buruk?” ungkap ester.
Ester menambahkan, dia sangat kecewa dengan pelayanan RSU Bunda Thamrin Medan yang tidak profesional dan lamban, rasa peduli kurang kepada pasien, seolah kita menjadi pengemis untuk dikasihani, padahal kita kan bayar atas jasa mereka yang tidak murah.
Kapok dan kecewa berobat ke rumah sakit ini, masa kita harus menunggu lama-lama baru ditangani, itupun setelah mengadu bagian no case manager, pungkasnya
Hal ini sangat bertentangan dengan Visi Misi dari RSU Bunda Thamrin Medan, “menjadi Rumah Sakit terdepan dalam memberikan pelayanan, dengan misi memberikan standar pelayanan kesehatan yang terbaik dan profesional serta membangun budaya kerja yang mengutamakan mutu dan keselamatan pasien.”
(Eko/tim)
